DER UNTERSCHIED - WIR SPRECHEN HÜNDISCH

 

Hündisch zu sprechen bedeutet für uns, die Sprache seines Gegenübers zu verstehen. Seiner Patienten, der Ärzte und der eigenen Mitarbeiter.


Es bedeutet, sich auf seine Zielgruppen und Bezugspersonen einzulassen. Die Wünsche und Anforderungen zu erkennen. Signale zu deuten. Miteinander zu kommunizieren.


So, wie wir dies mit unseren vierbeinigen Partnern tun. Für unsere Hunde sind Gesten, Mimik, Körperhaltung, Stimme und Lautstärke von entscheidender Bedeutung, um uns zu verstehen. Auf diese Weise kommunizieren sie auch mit uns.

Klinik-Kommunikation funktioniert genauso. Das Gesamtpaket muss stimmen und auf die Erwartungen und Wünsche, die Ängste und Anforderungen der Zielgruppen ausgerichtet sein. Sonst werden Sie nicht verstanden.


Wir praktizieren Klinik-Marketing mit ganzheitlichem Ansatz, der immer die Sprache Ihrer Bezugsgruppen im Auge hat.

 


Woher wir hündisch sprechen? Weil wir seit mehr als 14 Jahren das Verhalten von Patienten, Ärzten und Mitarbeitern erforschen und erfragen.

 

 

 

 

 

MIT DEN CHEFÄRZTEN WURDEN VERBESSERUNGSMASSNAHMEN ERARBEITET, DIE UNS ALS KLINIK WEITERBRINGEN

Auf Basis der Maßnahmenkataloge werden wir unsere Zusammenarbeit mit den niedergelassenen Ärzten weiterhin qualitativ verbessern.

Dr. Marc Nickel, Geschäftsführer Rems-Murr-Kliniken gGmbH

SPRECHEN SIE DIE SPRACHE IHRER ZIELGRUPPEN

Unser ganzheitlicher Ansatz beinhaltet die Komponenten Analysen und Befragungen, Patienten-Bindungsprogramme, Schulungen und Coachings, Kommunikationsstrategien und Gestaltung und Moderne Raumkonzepte.


Mit Hilfe von Befragungen und Analysen lernen Sie Ihre Bezugsgruppen richtig kennen. Ein wichtiger Schritt, um Ihr Gegenüber zu verstehen. Verhaltens- und Marketinganalysen bilden hierbei die Grundlage für Ihre Kommunikation.


Patientenbindungs- und Zufriedenheitsprogramme sorgen dafür, dass möglichst kein Patient mehr das Haus unzufrieden verlässt.

Mit Schulungen und Coachings sensibilisieren wir Ihre Mitarbeiter im Umgang mit Patienten, niedergelassenen Ärzten und dem eigenen Personal.


Ihr neues Ich binden wir in ein ausgefeiltes Kommunikationskonzept ein. Von der Strategie, über die Gestaltung bis zur Produktion.


Moderne, gesundheitsförderliche Raumkonzepte sorgen für Wohlfühlatmosphäre aller Menschen in der Klinik!

 


Lernen Sie uns kennen - wir freuen uns auf Sie!

NEUES KLINIKMARKETING MIT FUNDAMENT

 

Entscheidend für den Erfolg unserer Arbeit ist, dass wir nachfragen bevor wir handeln. Wir versuchen zu verstehen, wie Ihre Zielgruppen denken und agieren.

 

Patientenverhalten ist irrational - aber vorhersehbar. Irrational bedeutet hochemotional und durch viele Faktoren beeinflusst, die dem Patienten selbst gar nicht bewusst sind.

 

Um die Entscheidung für Ihre Klinik positiv lenken zu können muss man verstehen, wie Patientenverhalten funktioniert.

 

Welche Entscheidergruppen es gibt und nach welchen Kriterien entschieden wird. Was zu Zufriedenheit und Begeisterung während des Aufenthaltes führt und wie diese Kriterien beeinflusst werden können.

 

Das haben wir getan. Und tun es für jede Klinik, bevor wir uns Ihres Marketings annehmen.

 

 

 

Denn eine vernünftige Analyse bewahrt vor bösen Überraschungen und Ressourcenvergeudung. Deshalb sind unsere Konzepte und Maßnahmen erfolgreich. Weil sie passgenau für Ihre Klinik an den richtigen Stellschrauben drehen.

 

Vielleicht ist Ihre Kommunikation bereits prima, aber Sie schaffen es nicht, Patienten während des Aufenthaltes an sich zu binden.

 

Vielleicht gelingt Ihnen das, aber Sie haben Ihre Klinik im Wettbewerbsumfeld falsch positioniert.

 

Vielleicht passt die Positionierung, aber Ihre Mitarbeiter sind im empathischen Umgang mit den Patienten ungeschickt.

 

Wir sagen es Ihnen. Und dann helfen wir Ihnen, diese Dinge zu optimieren.

 

 

 

 

Hier gibt`s die neue Leistungsbroschüre

 

 

Informieren Sie sich über unser Leistungsangebot rund um das Thema Klinikmarketing.

 

Erfahren Sie, wie wir mit neuen Ansätzen in den Bereichen Befragungen, Patienten-Bindung, Kommunikation und Raumkonzepte neue Wege beschreiten.

 

 

 

 

 

Einfach den nebenstehenden link anklicken und die Broschüre herunterladen.

maXnovum_Marketing.pdf
PDF-Dokument [1.9 MB]

AKTUELL - BROSCHÜREN ZU ALLEN BEREICHEN

GLEICH HIER ZUM HERUNTERLADEN

PATIENTEN-BINDUNGSPROGRAMME

Unzufriedenheit um jeden Preis verhindern? Aus zufriedenen begeisterte Patienten machen?

Wir zeigen Ihnen, wie wir das machen. Mit innovativen Patienten-Bindungsprogrammen. Von der Früherkennung über effektives Beschwerdemanagement bis zur Nachbetreuung nach dem Aufenthalt.

GESUNDE KLINIK-KOMMUNIKATION

Gesunde Klinik-Kommunikation - das bedeutet alle Elemente der Kommunikation klug einzusetzen.

Farbe, Form, Bild und Wort wirken direkt auf unser Gehirn. Wir wissen das und setzen die Elemente ausgerichtet auf Ihre Zielgruppen ganz bewusst ein. So trägt Kommunikation dazu bei, das Unternehmen Klinik gesund zu halten.

NEUE ANALYSEN UND BEFRAGUNGEN

Befragungen ähneln sich? Dann kennen Sie unsere Verhaltens- und Marketinganalysen noch nicht.

Unsere Befragungen bringen Ihnen einen direkt messbaren Nutzen. Besseres Image, höhere Fallzahlen, gesteigerte Zufriedenheit. Mit Handlungsplänen und Maßnahmenkatalogen. Ganz praktisch nutzbar.

SCHULUNGEN UND COACHINGS FÜR MITARBEITER

Im Zentrum steht der Mensch. Als Vorgesetzter, als Ansprechpartner für Patienten und Angehörige und als Partner für die zuweisenden Ärzte.

Unsere Schulungen und Coachings verbessern die direkte Kommunikation mit allen Bezugsgruppen. Durch Sprach- Stimm-und Empathietrainings verbessern wir die Kontaktqualitäten der Mitarbeiter auf allen Ebenen.

MODERNE RAUMKONZEPTE FÜR KLINIKEN

Mit einfachen Mitteln und geringen Kosten lassen sich aus Klinikräumen Orte des Wohlfühlens und der Erholung schaffen.

Wir setzen bei unseren Raumkonzepten bewusst auf die Elemente der Farbe, des Wortes und des Bildes. So schaffen wir einen Zugang zu den positiven Emotionen der Patienten.

SO GEHT´S ZU UNS   TELEFON 08431 / 4322 008    INFO@MAXNOVUM.DE

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